1. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

• Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
• Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

2. NỘI DUNG

2.1. NHÂN VIÊN GIAO HÀNG

• Trong nội thành, nhân viên Giao hàng của chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
• Thời gian: trong ngày kể từ khi chốt đơn hàng. Khung giờ từ 8h30 - 22h00 hàng ngày.
• Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.

2.2. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN THỨ BA

• Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
• Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
• Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
• Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

3. CHÍNH SÁCH CHUNG

• Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu thông tin đơn hàng và các chứng từ khác (nếu có). 
• Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
• Hóa đơn VAT sẽ do Công Ty TNHH Sản Xuất Trái Cây Hùng Phát xuất và gửi về mail Quý khách.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách qua mail và điện thoại, trường hợp Quý khách muốn hoàn phí chúng tôi hoàn phí lại Quý khách.
• Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
• Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
• Quý khách có nhu cầu về mua hàng, hoặc giải quyết vấn đề khác vui lòng liên hệ:

Andros Asia - Công Ty TNHH Sản Xuất Trái Cây Hùng Phát

Địa chỉ: Lô 47-49-51, Khu Công Nghiệp Mỹ Tho, Xã Trung An, Thành phố Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang

Văn phòng đại diện tại TPHCM: Tầng 9, Toà nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM, Việt Nam

Điện thoại: +84 (0)948 080 033

Email: ecom@andros-asia.com

3. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

• Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên mall.andros-asia.com, chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.
• Quý khách chỉ được kiểm tra về mặt ngoại quan của sản phẩm; Xem sản phẩm có đúng như Quý khách đã đặt hàng không? Số lượng, phân loại hàng hóa có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị lỗi, sai sản phẩm, thất thoát trong quá trình vận chuyển không? 
• Nếu khi đồng kiểm Quý khách thấy sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, quá hạn sử dụng hoặc không đúng mô tả được công bố trên website mall.andros-asia.com, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.            
• Nếu thùng hàng/ gói hàng có dấu hiệu đã bị bóc, xé, dấu niêm phong không còn nguyên vẹn thì Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Hoặc Quý khách cũng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm tra sản phẩm bên trong thùng hàng. Nếu vẫn đúng như sản phẩm Quý khách đặt thì Quý khách có thể nhận hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thì tốt nhất là Quý khách không nên nhận hàng nếu như thùng hàng đã bị rách hoặc có dấu hiệu bóc, xé từ trước. Vì sản phẩm của Quý khách có nguy cơ bị tráo đổi thành những món hàng không đảm bảo chất lượng.                
• Phí kiểm hàng sẽ được đơn vị vận chuyển quy định cụ thể của từng đơn vị vận chuyển khác nhau và sẽ thể hiện rõ trên phiếu giao hàng.

Trân trọng cảm ơn!

Công ty TNHHSXTC HÙNG PHÁT – ANDROS ASIA.